EVALUASI PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) LIWA KABUPATEN LAMPUNG BARAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT

PARANDA, RENDI PERI (2017) EVALUASI PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) LIWA KABUPATEN LAMPUNG BARAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

Text SKRIPSI FULL.pdf Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK EVALUASI PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) LIWA KABUPATEN LAMPUNG BARAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT Oleh : RENDI PERI PARANDA 1111050012 Dari hasil pengamatan pada RSUD Liwa, pengembangan teknologi informasi yang ada belum optimal dalam menunjang tujuan bisnis khususnya pada unit pendaftaran dan poli. Hal ini dapat dilihat dari masih adanya keluhan pengguna sistem dan penerima data yang diakibatkan oleh kesalahan pada sistem informasi, seperti duplikasi data, penyimpanan data yang tidak terpusat, dan master data yang belum final menyebabkan data tidak sinkron sehingga informasi pada masing-masing unit mempunyai asumsi yang berbeda-beda karena database tidak terpusat. Diperlukan adanya evaluasi terhadap tata kelola teknologi informasi RSUD Liwa untuk mengetahui seberapa baikkah sistem informasinya. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode framework COBIT 4.1 yang memiliki 4 tahapan, yaitu tahapan perencanaan, pemeriksaan lapangan, pelaporan, dan tindak lanjut. Sedangkan software pendukung untuk pembuatan program evaluasi pelayanan kesehatan pada RSUD Liwa menggunakan bahasa pemrograman Java Netbeans, database engine-nya menggunakan Mysql, dan report generator-nya menggunakan Ireport. Berdasarkan hasil pengukuran maturity level, ditemukan gap tertinggi yang terjadi pada pelayanan kesehatan dari hasil penyebaran kuesioner user pada aktivitas DS10.2 (penelusuran dan penyelesaian masalah) dengan nilai gap 1,2 yang berarti bahwa masih kurang efektifnya penelusuran masalah yang terjadi pada pelayanan kesehatan. Harapan ke depannya dapat meningkatkan keefektifan penelusuran dan penyelesaian masalah yang terjadi pada pelayanan kesehatan RSUD Liwa. Kata kunci: evaluasi, pelayanan, dan RSUD

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Ilmu Komputer
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	editor 1
Date Deposited:	17 Sep 2020 07:29
Last Modified:	17 Sep 2020 07:29
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/1552

Actions (login required)

View Item