Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Bapenda Kota Bandar Lampung Menggunakan Framework Cobit 5 Dan Balanced Scorecard

Kurniawan, Aris and Trioka, Joko (2025) Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Bapenda Kota Bandar Lampung Menggunakan Framework Cobit 5 Dan Balanced Scorecard. Publikasi, Vol 16 (No 2). pp. 1-13. ISSN -

[img] Text
001-PERNYATAAN.pdf
Download (322kB)
[img] Text
002-PERSETUJUAN.pdf
Download (503kB)
[img] Text
003-PENGESAHAN.pdf
Download (538kB)
[img] Text
004-DAFTAR ISI.pdf
Download (4kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (457kB)
[img] Text
Sudah Terbit--EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI NFORMASI Rev2.pdf
Download (431kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (455kB)

Abstract

Aris Kurniawan*1 , Joko Triloka2 1,2 IIB Darmajaya ; Jl. ZA. Pagar Alam No.93, Gedong Meneng, Kec. Rajabasa, Kota Bandar Lampung, Lampung 35141 Jurusan Teknik Komputer, IIB Darmajaya e-mail: * 1ariskurniawan@gmail.com, 2 jokotriloka@darmajaya.ac.id Abstrak Penelitian ini mengidentifikasi masalah terkait kesenjangan dalam kinerja tata kelola Teknologi Informasi (TI) di BAPENDA Kota Bandar Lampung yang dapat menghambat pencapaian tujuan organisasi serta kepatuhan terhadap regulasi SPBE. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menilai dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dalam tata kelola TI dengan menggunakan framework COBIT 5 dan Balanced Scorecard. Metodologi yang diterapkan mencakup pengukuran tingkat kematangan dan analisis kesenjangan pada lima domain TI utama: Manajemen Event, Manajemen Insiden & Pemenuhan Permintaan, Manajemen Masalah, Manajemen Kontinuitas Layanan, dan Manajemen Keamanan Informasi. Temuan dari penelitian ini menunjukkan adanya kesenjangan signifikan dengan rata-rata GAP sebesar 2,10, yang menunjukkan perlunya peningkatan di berbagai aspek tata kelola TI. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan Balanced Scorecard, yang diharapkan dapat membantu BAPENDA Kota Bandar Lampung meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan TI untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi secara keseluruha. Kata kunci: Cobit 5, metode Balanced Scorecard, SPBE.

Item Type: Article
Subjects: Ilmu Komputer
eTheses
Divisions: Pasca Sarjana > Magister Teknik Informatika
Depositing User: Kurniawan Aris
Date Deposited: 15 Nov 2025 02:24
Last Modified: 15 Nov 2025 02:24
URI: http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/23101

Actions (login required)

View Item View Item