PENGARUH ULASAN KONSUMEN DAN EKSPEKTASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Atiningsih, Nadia (2021) PENGARUH ULASAN KONSUMEN DAN EKSPEKTASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN. Skripsi thesis, Institut Informatika & Bisnis Darmajaya.

	Text 2. PERSETUJUAN.pdf Download (2MB)
	Text 3. PENGESAHAN.pdf Download (2MB)
	Text 4. ABSTRAK.pdf Download (2MB)
	Text 5. DAFTAR ISI.pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Download (2MB)
	Text BAB II.pdf Download (2MB)
	Text BAB III.pdf Download (2MB)
	Text BAB IV.pdf Download (2MB)
	Text BAB V.pdf Download (2MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari online customer review dan ekspektasi konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di Indonesia. Hasil penelitian ini akan memberikan tambahan informasi bagi marketplace shopee tentang faktor-faktor yang memunculkan keputusan pembelian konsumen, terutama faktor berkaitan dengan online customer review dan ekspektasi konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 130 responden yang menggunakan marketplace shopee dan telah melakukan pembelian minimal 2 kali. Pada penelitian ini pengumpulan datanya menggunakan kuesioner secara online. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh kedua variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Ekspektasi konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Online customer review dan ekspektasi konsumen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Editor
Date Deposited:	30 Aug 2022 02:14
Last Modified:	30 Aug 2022 02:14
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/8158

Actions (login required)

View Item