PEGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PROVIDER BIZNET

Aldo, Erlansyah and Aswin, S.E., M.M. (2024) PEGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PROVIDER BIZNET. Skripsi thesis, Institut Informatika Bisnis Darmajaya.

[img] Text
SKRIPSI ALDO-1-2.pdf
Download (44kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-9-10.pdf
Download (7kB)
[img] Text
Halaman persetujuan & Pengesahan.pdf
Download (114kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-13-16.pdf
Download (13kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-19-27.pdf
Download (202kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-28-47.pdf
Download (143kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-48-57.pdf
Download (109kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-58-75.pdf
Download (181kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-76-77.pdf
Download (9kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-78-79.pdf
Download (8kB)
[img] Text
SKRIPSI ALDO-80-89.pdf
Download (135kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan Citra merek terhadap keputusan pembelian Biznet. Penelitian ini menggunakan metode kausalitas dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara studi lapangan (field research) dengan memberikan kuesioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Biznet yang berdomisili di Bandar Lampung yang berjumlah 89 Orang. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probaility sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis uji-t dan uji-F. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan citra merek secara parsial dan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Biznet di Bandar Lampung. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Keputusan Pembelian.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi
eSkripsi
Divisions: Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User: Skripsi Aldo Erlansyah
Date Deposited: 25 Mar 2024 00:44
Last Modified: 25 Mar 2024 00:44
URI: http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/15352

Actions (login required)

View Item View Item