PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN MILENIAL KOTA BANDAR LAMPUNG PADA APLIKASI SHOPEE

Shidieq, Fakhrul Muhammad (2020) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN MILENIAL KOTA BANDAR LAMPUNG PADA APLIKASI SHOPEE. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

	Text 1 COVER.pdf Download (144kB)
	Text 4 PENGESAHAN.pdf Download (4MB)
	Text 8 ABSTRAK.pdf Download (202kB)
	Text 11 DAFTAR ISI.pdf Download (249kB)
	Text BAB I.pdf Download (425kB)
	Text BAB II.pdf Download (231kB)
	Text BAB III.pdf Download (271kB)
	Text BAB IV.pdf Download (317kB)
	Text BAB V.pdf Download (87kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (166kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (535kB)

Abstract

Aplikasi shopee adalah aplikasi online shop yang sering digunakan oleh para konsumen milenial. Saat ini aplikasi shopee mengalami kenaikan pengguna pada tahun 2019 sebesar 50 juta. Tujuan Penelitian ini adalah 1). Untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review terhadap Kepercayaan konsumen pada aplikasi Shopee.2). Untuk mengetahui pengaruh Online Customer Rating terhadap Kepercayaan konsumen pada aplikasi Shopee. 3).Untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Kepercayaan konsumen pada aplikasi Shopee. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode kausal dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah adalah Generasi Milenial yang menggunakan aplikasi Shoppe di Bandar Lampung. Teknik Pengambilan sampel yang digunakan dalam peneltian ini adalah non probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda serta pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer review dan Online Customer rating berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen pelanggan Aplikasi Shopee.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Users 6 not found.
Date Deposited:	29 Jan 2021 00:29
Last Modified:	29 Jan 2021 00:29
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/2539

Actions (login required)

View Item