Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) Di Bandar Lampung Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening

Gunawan, Wayan and Rafiq, Muhammad (2022) Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) Di Bandar Lampung Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Skripsi thesis, Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya.

	Text Judul Skripsi.pdf Download (116kB)
	Text Pernyataan Wayan Gunawan.pdf Download (2MB)
	Text Persetujuan Wayan Gunawan.pdf Download (3MB)
	Text Pengesahan Wayan Gunawan.pdf Download (3MB)
	Text Abstrak Bahasa Indonesia.pdf Download (69kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (85kB)
	Text BAB I.pdf Download (142kB)
	Text BAB II.pdf Download (188kB)
	Text BAB III.pdf Download (262kB)
	Text BAB IV.pdf Download (275kB)
	Text BAB V.pdf Download (69kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (73kB)
	Text Lampiran.pdf Download (616kB)

Abstract

JNE merupakan usaha yang bergerak di bidang pengiriman barang dan dokumen yang berpusat di Jakarta yang salah satu cabangnya berada di kota Bandar Lampung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung citra merek terhadap keputusan penggunaan jasa JNE dan pengaruh tidak langsung citra merek terhadap keputusan penggunaan melalui kepercayaan sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukan di kota Bandar Lampung. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode asosiatif. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data adalah metode Survey dengan teknik Kuesioner. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non-probabilitas dengan teknik purposive sampling. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 konsumen JNE. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis jalur dan Pengujian hipotesis menggunakan uji t. Hasil penelitian ini yaitu citra merek berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa JNE di Bandar Lampung dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan penggunan jasa JNE melalui kepercayaaan sebagai variabel intervening.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Wayan Gunawan wayan
Date Deposited:	14 Jul 2022 07:23
Last Modified:	14 Jul 2022 07:23
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/7683

Actions (login required)

View Item