SISTEM LAYANAN ANTRIAN SERVICE PADA DEALER PT TUNAS DWIPA MATRA CABANG SEKAMPUNG LAMPUNG TIMUR BERBASIS MOBILE

EDISON, JEMI (2019) SISTEM LAYANAN ANTRIAN SERVICE PADA DEALER PT TUNAS DWIPA MATRA CABANG SEKAMPUNG LAMPUNG TIMUR BERBASIS MOBILE. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

Text SKRIPSI FULL.pdf Download (3MB)

Abstract

SISTEM LAYANAN ANTRIAN SERVICE PADA DEALER PT TUNAS DWIPA MATRA CABANG SEKAMPUNG LAMPUNG TIMUR BERBASIS MOBILE OLEH JEMI EDISON 1411050078 ABSTRAK Aktivitas utama dalam melayani customer pada dealer PT. Tunas Dwipa Matra Cabang Sekampung Lampung Timur adalah melakukan layanan service kendaraan bermotor, proses tersebut terkadang memakan waktu cukup lama dan tidak jarang menimbulkan antrian yang membuat customer untuk menunggu cukup lama. Pada lokasi dealer PT Tunas Dwipa Matra sering ditemui banyak customer mengantri untuk melakukan servis motor. Hal itu tidak efisien dikarenakan waktu yang bisa mereka gunakan untuk istirahat atau kegiatan lain habis untuk menunggu. Dari permasalahan tersebut, maka diperlukan suatu teknologi untuk memudahkan customer dalam melakukan antrian. Pada paper ini dirancang sebuah aplikasi antrian secara online yang terbagi menjadi dua user; yaitu sisi customer yang melakukan antrian menggunakan aplikasi berbasis mobile dan sisi petugas berbasis Web dengan menggunakan metode pengembangan sistem waterfall. Hasil keluaran dari aplikasi sistem antrian ini adalah membuat proses antrian dapat dilakukan secara online melalui smartphone android. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan perangkat lunak Sistem Layanan Antrian Berbasis Mobile di dealer. Sebagai sebuah sistem yang dapat memberikan informasi yang diperlukan dengan mudah dan kemudian diimplementasikan dalam bentuk program. penelitian ini dilakukan dengan metode analisis, desain dan pembuatan program. Aplikasi yang dikembangkan oleh Web, menggunakan database MySQL dan notifikasi e-mail. Hal ini dapat berguna untuk customer yang ingin melakukan servis motor di dealer. Kata Kunci : Aplikasi sistem antrian, notifikasi, E-Booking. viii

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Ilmu Komputer
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	editor 1
Date Deposited:	17 Sep 2020 04:18
Last Modified:	17 Sep 2020 04:18
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/1538

Actions (login required)

View Item