PENERAPAN COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPAREPART MOTOR (STUDI

Fernando, Steven (2018) PENERAPAN COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPAREPART MOTOR (STUDI. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

Text SKRIPSI FULL.pdf Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK PENERAPAN COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPAREPART MOTOR (STUDI KASUS TOKO CHANDRA) Oleh : Steven Fernando TOKO CHANDRA MOTOR adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan kebutuhan sparepart motor. produk yang dijual oleh perusahaan ini mulai ban, velg, fairing,casing body motor, oli,lampu motor dan variasi sparepart lainya. Karena semakin banyak pelanggan yang berbelanja dari dalam kota maupun luar kota perusahaan ini, maka perusahaan ini juga memiliki begitu banyak pabrik-pabrik yang tersebar di provinsi Lampung khususnya untuk pabrik tepung. Untuk pabrik tepung saja perusahaan ini memiliki sekitar 15 pabrik yang tersebar di Lampung dan ada juga pabrik yang berada diluar Lampung. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode waterfall. Perancangan system yang ditampilkan dalam website ini menggunakan CRM (Costumer Relationship Management) dimana pelanggan akan di berikan pelayanan yang optimal, perangkat lunak yang digunakan dalam membangun aplikasi ini adalah PHP (Pear Hypertext Prepocessor), sebagai bahasa pemograman, XAMPP sebagai database server, Adobe dan Dreamweaver CS 3 sebagai penunjang. Sistem informasi penjualan sparepart TOKO CHANDRA MOTOR di provinsi Lampung ini merupakan sistem yang memberikan informasi sparepart kepada pelanggan dan pelayanan yang optimal di dalam website. Informasi yang disajikan pada web ini meliputi informasi tentang harga sparepart,jenis sparepart, stok sparepart, FAQ, donate, testimoni, kritik & saran, profil pelanggan dan contact us untuk menghubungi admin di website. Kata Kunci : Penerapan CRM pada system informasi penjualan, TOKO CHANDRA MOTOR, website

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Ilmu Komputer
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	editor 1
Date Deposited:	22 Sep 2020 02:29
Last Modified:	22 Sep 2020 02:29
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/1586

Actions (login required)

View Item