PENGARUH PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP MINAT BELI PADA BAGIAN SERVICE KENDARAAN PT. WAHANA PERSADA LAMPUNG

SOLIKIN, AFANDI (2018) PENGARUH PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP MINAT BELI PADA BAGIAN SERVICE KENDARAAN PT. WAHANA PERSADA LAMPUNG. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

Text SKRIPSI FULL.pdf Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK PENGARUH PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP MINAT BELI PADA BAGIAN SERVICE KENDARAAN PT. WAHANA PERSADA LAMPUNG Oleh : AFANDI SOLIKIN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah people dan physical evidence berpengaruh terhadap minat beli pada PT. Wahana Persada Lampung. Dalam penelitian ini sampel penelitian sebanyak seratus orang menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis regresi linear berganda baik secara parsial maupun simultan pada PT. Wahana Persada Lampung. Hasil penelitian menunjukan secara parsial people berpengaruh terhadap minat beli pada PT. Wahana Persada Lampung. Artinya people yang berinteraksi langsung dengan konsumen dalam memberikan layanan, merupakan bagian penting untuk membangun loyalitas dan physical evidence berpengaruh terhadap minat beli pada PT. Wahana Persada Lampung. Artinya dengan adanya fasilitas pendukung secara fisik, maka jasa tersebut akan dipahami oleh pelanggan. Secara simultan people dan physical evidence berpengaruh terhadap minat beli pada PT. Wahana Persada Lampung. Artinya perusahaan harus mampu menciptakan people dan physical evidence yang menarik sekaligus menggambarkan manfaat produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen sehingga dengan demikian konsumen memiliki minat beli yang positif terhadap perusahaan tersebut. Kata kunci: Minat Beli, people dan physical evidence

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Users 6 not found.
Date Deposited:	09 Oct 2019 01:40
Last Modified:	09 Oct 2019 01:40
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/555

Actions (login required)

View Item