Mendorong minat beli ulang : bagaimana citra merek, kepercayaan merek dan persepsi nilai mempengaruhi konsumen daviena

Rahayu, Devita and Paramitasari, Niken (2025) Mendorong minat beli ulang : bagaimana citra merek, kepercayaan merek dan persepsi nilai mempengaruhi konsumen daviena. Skripsi thesis, Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya.

	Text Cover .pdf Download (62kB)
	Text PERNYATAAN SKRIPSI.pdf Download (111kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN 2.pdf Download (504kB)
	Text Abstrak B indo.pdf Download (74kB)
	Text Abstrak b.ingris.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (424kB)
	Text BAB I.pdf Download (444kB)
	Text BAB II.pdf Download (450kB)
	Text BAB III.pdf Download (370kB)
	Text BAB IV.pdf Download (458kB)
	Text BAB V.pdf Download (69kB)
	Text DAPUS.pdf Download (219kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

vi MENDORONG MINAT BELI ULANG : BAGAIMANA CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI NILAI MEMPENGARUHI KONSUMEN DAVIENA Oleh : Devita Rahayu Email : rahayudevita19@gmail.com ABSTRAK Industri kosmetik lokal saat ini menghadapi tantangan besar dalam mempertahankan loyalitas konsumen di tengah tingginya persaingan, dinamika tren kecantikan, serta meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap keamanan produk. Salah satu merek yang terdampak adalah Daviena Skincare, yang sempat mengalami lonjakan popularitas namun juga dihadapkan pada isu kontroversial terkait klaim kandungan dan kualitas produk. Isu ini menimbulkan penurunan kepercayaan, perubahan persepsi nilai, dan potensi turunnya minat beli ulang konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan persepsi nilai terhadap minat beli ulang produk Daviena. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 190 responden yang pernah atau sedang menggunakan produk Daviena. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kepercayaan merek, dan persepsi nilai berpengaruh signifikan baik secara simultan maupun parsial terhadap minat beli ulang. Daviena Skincare terus membangun citra merek yang konsisten dan menarik, memperkuat kepercayaan konsumen melalui kualitas dan pelayanan, serta menjaga persepsi nilai dengan penawaran harga yang sepadan dengan kualitas. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun persepsi positif dan kepercayaan konsumen untuk menjaga keberlanjutan merek di pasar yang kompetitif. Kata Kunci: Citra Merek, Kepercayaan Merek, Persepsi Nilai, Minat Beli Ulang, Daviena Skincare.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email rahayudevita19@gmail.com
Date Deposited:	12 Nov 2025 04:33
Last Modified:	12 Nov 2025 04:33
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/22929

Actions (login required)

View Item