PENGUKURAN KEPUASAN WISATAWAN DOMESTIK PADA DESTINASI WISATA LAUT LAMPUNG (Study Kasus pada Objek Wisata Pulau Pahawang)

ANGGARA, YOSI (2022) PENGUKURAN KEPUASAN WISATAWAN DOMESTIK PADA DESTINASI WISATA LAUT LAMPUNG (Study Kasus pada Objek Wisata Pulau Pahawang). Skripsi thesis, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya.

	Text yosi anggara acc cetak skripsi.pdf Download (603kB)
	Text BAB I1.pdf Download (717kB)
	Text BAB II yosi.pdf Download (424kB)
	Text BAB III yosi.pdf Download (604kB)
	Text BAB IV YOSI.pdf Download (840kB)
	Text BAB V YOSI.pdf Download (182kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA YOSI.pdf Download (297kB)
	Text PENGESAHAN YOSI.pdf Download (456kB)

Abstract

PENGUKURAN KEPUASAN WISATAWAN DOMESTIK PADA DESTINASI WISATA LAUT LAMPUNG (Study Kasus pada Objek Wisata Pulau Pahawang) Oleh Yosi Anggara Pengukuran kepuasan wisatawan perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan untuk memenangkan persaingan. Objek penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung ke Destinasi wisata Pulau Pahawang. Jenis Penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah Deskriptif Kuantitatif. metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode random sampling. Teknik Analisis data yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA) dan Costumer Satisfaction Index (CSI) dengan menggunakan tools SPSS 20.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa rata-rata wisatawan domestik yang berkunjung pada Destinasi wisata Pulau Pahawang SANGAT PUAS, ini ditunjukkan dari nilai CSI yang tinggi yaitu sebesar 84,62%, untuk itu pihak pengelola Destinasi wisata Pulau Pahawang perlu mempertahankan dan perbaikan diberbagai fasilitas seperti : a).Melengkapi kembali peralatan menyelam yang saat ini sudah ada, b).memperbaiki akses internet untuk semua jaringan provider sehingga wisatawan merasa nyaman saat mereka akan mengakses internet misalkan untuk keperluan live saat mereka berada di Destinasi wisata Pulau Pahawang, c).Meningkatkan Kembali kebersihan atas Fasilitas dan sarana prasarana untuk menunjang kenyamaman wisatawan saat berkunjung ke Destinasi wisata Pulau Pahawang. Keyword : Kepuasan wisatawan, CSI, IPA

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	YOSI ANGGARA ANGGARA
Date Deposited:	29 Mar 2023 04:22
Last Modified:	29 Mar 2023 04:22
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/11403

Actions (login required)

View Item