PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA E-FILING

SATRIAJI, RIDHO and Taufik, Taufik (2024) PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA E-FILING. Skripsi thesis, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya.

	Text COVER.pdf Download (26kB)
	Text ABSTRAK .pdf Download (10kB)
	Text PERNYATAAN.pdf Download (495kB)
	Text PERSETUJUAN.pdf Download (975kB)
	Text PENGESAHAN.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (561kB)
	Text BAB 1.pdf Download (317kB)
	Text BAB 2.pdf Download (379kB)
	Text BAB 3.pdf Download (558kB)
	Text BAB 4.pdf Download (547kB)
	Text BAB 5.pdf Download (194kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (203kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

Abstract

PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA E-FILING Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kemudahan akses terhadap kepuasan pengguna e-filing pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bandar Lampung. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Data yang digunakan menggunakan data primer yang berdasarkan dari jawaban kuesioner. Metode analisis yang digunakan untuk mengolah data dalam penelitian ini adalah teknik analisis kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Kemudahan Akses terdapat pengaruh terhadap Kepuasan Pengguna e-filing, sedangkan Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi tidak terdapat pengaruh terhadap Kepuasan Pengguna e-filling. Kata Kunci : Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Kemudahan Akses.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Akuntansi
Depositing User:	Ridho Satriaji Aji
Date Deposited:	14 Jun 2024 01:34
Last Modified:	14 Jun 2024 01:34
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/16469

Actions (login required)

View Item