analisis tingkat kepuasan belajar siswa menggunakan aplikasi zenius di masa pandemi

EVO, FEBY and MUHAMMAD RAFIQ SE.,M.S.i, MUHAMMAD RAFIQ (2022) analisis tingkat kepuasan belajar siswa menggunakan aplikasi zenius di masa pandemi. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

	Text 1.COVER.pdf Download (33kB)
	Text halaman persetujuan.pdf Download (129kB)
	Text Halaman Pengesahan.pdf Download (130kB)
	Text Abstrak.pdf Download (104kB)
	Text daftar isi.pdf Download (80kB)
	Text bab 1.pdf Download (274kB)
	Text bab 2.pdf Download (193kB)
	Text bab 3.pdf Download (185kB)
	Text bab 4.pdf Download (228kB)
	Text bab 5.pdf Download (123kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (345kB)
	Text Lampiran.pdf Download (364kB)

Abstract

Kemajuan teknologi muncul berbagai inovasi dalam proses pembelajaran, saat ini siswa-siswi bisa belajar secara online dengan berlangganan bimbingan belajar online (bimbel). Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMA di Bandar Lampung dengan sampel sebanyak 100 sampel dan teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan hasil penelitian kepuasan siswa yang menggunakan aplikasi Zenius dapat diketahui bahwa nilai customer satisfaction index (CSI) adalah sebesar 70,60% atau 0,7060, Jika didasarkan pada indeks kepuasan konsumen maka nilai 0,7060, berada pada range 0,66 – 0,80. Sehingga dapat dikatakan bahwa secara umum indek kepuasan siswa yang menggunakan aplikasi Zenius untuk atribut-atribut yang diuji adalah pada kriteria Puas. Kata kunci: Kepuasan Konsumen, Customer Satisfaction Index Dan Aplikasi Zenius.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	feby evo e
Date Deposited:	09 Jun 2022 01:37
Last Modified:	09 Jun 2022 01:37
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/7406

Actions (login required)

View Item