PENGARUH SERVICESCAPE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LEMBAH BATU HERITAGE

Rizki, Setiawan and Saputra, Muhammad (2023) PENGARUH SERVICESCAPE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LEMBAH BATU HERITAGE. Skripsi thesis, INSTITUT BISNIS DAN KOMUNIKASI DARMAJAYA.

	Text rizki COVER.pdf Download (1MB)
	Text rizki Abstrak.pdf Download (102kB)
	Text Persetujuan dan Pengesahan.pdf Download (187kB)
	Text rizki Daftar Isi.pdf Download (112kB)
	Text rizki Daftar Lampiran.pdf Download (82kB)
	Text rizki BAB I.pdf Download (353kB)
	Text rizki BAB II.pdf Download (229kB)
	Text rizki BAB III.pdf Download (212kB)
	Text rizki BAB IV.pdf Download (257kB)
	Text rizki BAB V.pdf Download (164kB)
	Text rizki Daftar Pustaka.pdf Download (69kB)
	Text rizki Lampiran.pdf Download (468kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape dan customer experience terhadap minat berkunjung kembali di lembah batu heritage. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif dan kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen lembah batu heritage. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik proposive sampling dengan menggunakan rumus slovin. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa adanya pengaruh servicescape dan customer experience terhadap minat berkunjung Kembali di lembah batu heritage. Kata Kunci: servicescape, customer experience, minat berkunjung kembali

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Rizki Setiawan SETIA
Date Deposited:	07 Jul 2023 07:01
Last Modified:	07 Jul 2023 07:01
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/12170

Actions (login required)

View Item