PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK HAND SANITIZER MEREK ANTIS DI BANDAR LAMPUNG

Wijaya, Tedy and Winata, Andri (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK HAND SANITIZER MEREK ANTIS DI BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya.

[img] Text
COVER.pdf
Download (50kB)
[img] Text
abstract.pdf
Download (31kB)
[img] Text
pengesahan...pdf
Download (146kB)
[img] Text
pernyataan.pdf
Download (217kB)
[img] Text
Daftar Isi.pdf
Download (48kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Download (143kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Download (227kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Download (163kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Download (163kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Download (12kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (66kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Download (497kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, dan Kepercayan Merek terhadap Kepuasan Konsumen pada Hand Sanitizer Merek Antis. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para konsumen dari yang pernah membeli Hand Sanitizer Merek Antis dengan jumlah 150 responden. Metode ang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Data penelitian diolah dengan menggunakan Microsoft Excel dan Software SPSS 20. Variabel bebas pada penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1), Kepercayaan Merek (X2). Variabel terikat pada penelitian ini adalah Kepuasan Konsumen (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabelKualitas Produk, dan Kepercayaan Merek berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen. Kontribusi variabel bebas (Kualitas Produk, dan Kepercayaan Merek) terhadap variabel terikat (Kepuasan Konsumen) adalah sebesar 51,4%. Variabel bebas yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap variabel terikat adalah faktor Kualitas Produk. Kata Kunci :Kualitas Produk, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Konsumen.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 600 Teknologi - Ilmu terapan > 650 Manajemen
eSkripsi
Divisions: Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User: Tedy Wijaya
Date Deposited: 09 Sep 2025 02:46
Last Modified: 09 Sep 2025 02:46
URI: http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/22330

Actions (login required)

View Item View Item