PENGARUH DIGITAL ADVERTISING TERHADAP DIGITAL CUSTOMER TRUST PADA INSTAGRAM @OTSKY.STORE

AKBAR, FADHLAN AGAM AKHMAD and Murdiani, Trufi (2025) PENGARUH DIGITAL ADVERTISING TERHADAP DIGITAL CUSTOMER TRUST PADA INSTAGRAM @OTSKY.STORE. Skripsi thesis, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya.

	Text COVERR.pdf Download (23kB)
	Text PERNYATAAN.pdf Download (629kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN.pdf Download (220kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (258kB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Download (58kB)
	Text HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf Download (71kB)
	Text HALAMAN MOTTO.pdf Download (53kB)
	Text INTISARI.pdf Download (8kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (830kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (64kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (4kB)
	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (3kB)
	Text PRAKATA.pdf Download (173kB)
	Text BAB I.pdf Download (310kB)
	Text BAB II.pdf Download (162kB)
	Text BAB III.pdf Download (117kB)
	Text BAB IV.pdf Download (490kB)
	Text BAB V.pdf Download (8kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (130kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (587kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan bisnis di era digital yang mendorong perusahaan untuk membangun kepercayaan konsumen melalui strategi Digital Advertising. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Digital Advertising terhadap Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement, serta pengaruh Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement terhadap Digital Customer Trust. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis peran mediasi Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement dalam hubungan antara Digital Advertising dan Digital Customer Trust. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh signifikan Digital Advertising terhadap Digital Brand Awareness, Social Media Engagement, dan Digital Customer Trust, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 130 responden yang pernah melihat iklan Instagram dari @otsky.store. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Advertising berpengaruh signifikan terhadap Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement. Selain itu, Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement juga berpengaruh signifikan terhadap Digital Customer Trust. Secara keseluruhan, Digital Advertising terbukti memiliki pengaruh positif terhadap Digital Customer Trust baik secara langsung maupun melalui peran mediasi dari Digital Brand Awareness dan Social Media Engagement.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Bisnis Digital
Depositing User:	Fadlan Agam
Date Deposited:	24 Jul 2025 06:37
Last Modified:	24 Jul 2025 06:37
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/20858

Actions (login required)

View Item