PENGARUH HOSPITALITY SOFT SKILL TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG DI HOTEL URBAN PRINGSEWU

Jhodi, Setiawan (2023) PENGARUH HOSPITALITY SOFT SKILL TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG DI HOTEL URBAN PRINGSEWU. Skripsi thesis, IIB Darmajaya.

	Text COVER.pdf Download (91kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (116kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (97kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (72kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (387kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (177kB)
	Text BAB I.pdf Download (166kB)
	Text BAB III.pdf Download (181kB)
	Text BAB IV.pdf Download (212kB)
	Text BAB V.pdf Download (83kB)
	Text halaman pengesahan.pdf Download (1MB)
	Text halaman persetujuan.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian jenis kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Hospitality soft skill secara attitude,komunikasi interpersonal dan behavior terhadap minat kunjung ulang di hotel Urban Pringsewu. Metode Pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah studi Lapangan (field research) sedangkan teknik yang di gunakan adalah kuisioner dengan jumlah sampel sampel sebanyak 90 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dan menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh Hospitality soft skill secara attitude,komunikasi interpersonal dan behavior terhadap minat kunjung ulang diperoleh nilai Sig (0,00) < Alpha (0,05), dengan demikian Ho dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa Hospitality soft skill secara attitude,komunikasi interpersonal dan behavior berpengaruh secara silmutan terhadap minat kunjung ulang di Hotel Urban Pringsewu. Kata Kunci: Hospitality, Attitude, Komunikasi Iterpersonal, Behavior dan Minat Kunjung Ulang.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	editor 1
Date Deposited:	22 May 2023 04:59
Last Modified:	22 May 2023 04:59
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/11887

Actions (login required)

View Item