PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG PADA STARBUCKS INDONESIA DI ERA NEW NORMAL

Nafia, Rizki Ilma and Yusendra, Ariza eka (2022) PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG PADA STARBUCKS INDONESIA DI ERA NEW NORMAL. Skripsi thesis, INSTITUT INFORMATIKA DAN BISNIS DARMAJAYA.

	Text COVER.pdf Download (269kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (222kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN & HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (769kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (230kB)
	Text BAB I.pdf Download (483kB)
	Text BAB II.pdf Download (404kB)
	Text BAB III.pdf Download (700kB)
	Text BAB IV.pdf Download (645kB)
	Text BAB V.pdf Download (322kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (341kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (839kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung ke Starbucks di era new normal. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah setiap orang yang pernah mengunjungi sekaligus melakukan pembelian di salah satu gerai Starbucks selama tahun 2021 dengan 100 responden, dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ke Starbucks di era new normal. Hal ini menunjukkan bahwa store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas pelayanan dinilai menjadi faktor pendorong yang mampu menarik minat berkunjung konsumen ke Starbucks di era new normal. Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Minat Berkunjung.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ekonomi Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Nafia Rizki Ilma
Date Deposited:	02 Jun 2022 02:39
Last Modified:	02 Jun 2022 02:39
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/7362

Actions (login required)

View Item