RANCANG BANGUN E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) LAYANAN TRANSPORTASI PADA PO. BASUMA JAYA BANDAR LAMPUNG

Sulandre, Ketut Agus (2017) RANCANG BANGUN E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) LAYANAN TRANSPORTASI PADA PO. BASUMA JAYA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, IIB DARMAJAYA.

[img] Text
pertama.pdf
Download (466kB)
[img] Text
BAB I Sulandre.pdf
Download (268kB)
[img] Text
BAB II Sulandre.pdf
Download (364kB)
[img] Text
BAB III Sulandre.pdf
Download (178kB)
[img] Text
BAB IV Sulandre.pdf
Download (1MB)
[img] Text
BAB V Sulandre.pdf
Download (145kB)

Abstract

ABSTRACT RANCANG BANGUN E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) LAYANAN TRANSPORTASI PADA PO. BASUMA JAYA BANDAR LAMPUNG By Ketut Agus Sulandre 1311050123 Pemesanan tiket bus saat ini sangat banyak dilakukan secara manual dan membuat para calon penumpang harus datang langsung ke loket itu sendiri, dan dibagian petugas tiket juga sering terjadikesalahan dalam pencatatan calon penumpang yang sudah memesan tiket. Oleh karena itu perlunya sistem informasi pemesanan tiket bus yang dirancang untuk mempermudah calon penumpang melakukan pemesanan tiket dengan menggunakan fasilitas online dengan mengakses website yang telah disediakan.Tujuan dari pembuatan sistem ini adalah untuk mengatasi permasalahan seperti antrian, kesalahan pencatatan dan calon penumpang akan lebih mudah dalam melakukan pemesanan tiket. Sistem pemesanan tiket ini dikembangkan dengan metode waterfall dimana dalam metodelogi ini ada beberapa tahapanyang pertama planning, analysis, desain, code, implemantation. Sedangkan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dan database MYSQL. Hasil penelitian menunjukan bahwa “ Rancang bangun ECustomer Relationship Managemen (E-CRM) Pada PO. Basuma Jaya Bandar Lampung” dapat memudahkan penumpang dalam pemesanan tiket dan memberikan informasi yang tepat kepada calon penumpang. Kata kunci : Pemesanan Tiket, E-CRM, Waterfall, website.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Ilmu Komputer
Divisions: Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User: Users 6 not found.
Date Deposited: 30 Oct 2019 02:03
Last Modified: 30 Oct 2019 02:03
URI: http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/808

Actions (login required)

View Item View Item