EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI AKADEMIK IIB DARMAJAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0 TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA

AGUNG, NUGROHO (2024) EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI AKADEMIK IIB DARMAJAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0 TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA. Other thesis, Institut Informastika dan Bisnis Darmajaya.

	Text COVER, .pdf Download (668kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (12kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (634kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (54kB)
	Text BAB I.pdf Download (110kB)
	Text BAB II.pdf Download (51kB)
	Text BAB III.pdf Download (92kB)
	Text BAB IV.pdf Download (118kB)
	Text BAB V.pdf Download (7kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (138kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (577kB)

Abstract

Sistem informasi akademik (SIAKAD) sangat membantu perguruan tinggi dalam pengolahan data nilai mahasiswa, mata kuliah, data staf pengajar (dosen) serta administrasi fakultas/jurusan yang sifatnya masih manual untuk dikerjakan dengan system yang terkomputerisasi. Dengan demikian perlu dilakukan evaluasi kenerja SIAKAD sehingga dapat mengetahui kualitas layanan yang telah di berikan kepada mahasiswa. Pada penelitian ini diperlukan suatu framework tata kelola yang berupa Control Objective for Information and Related Technology 5 (COBIT 5.0) yang dapat memberikan manfaat bagi sebuah instansi dalam mencapai tujuan strategis dan menoptimalkan layanan dari teknologi informasi. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kinerja SIAKAD terhadap kepuasan kepada mahasiswa IIB Darmajaya dan memberikan rekomendasi peningkatan kualitas layanan mahasiswa. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitaif. Dari hasil evaluasi menunjukkan tingkat kematangan SIAKAD masih rendah terdapat GAP yang cukup besar antara tingkat kematangan layanan saat ini dengan tingkat kinerja yang diharapkan. GAP pada domain APO.07 sebesar 2,24, pada domain DSS.03 sebesar 2,23, pad domain DSS.04 sebesar 2,29, pada domain DSS.05 sebesar 2,18 dan pada domain MEA.01 sebesar 2,40. Rata-rata GAP keseluruhan domain adalah 2,27 dan menempatkan kualitas layanan SIAKAD IIB Darmajaya pada kualitas Manage dan perlu dikakukan peningkatan kualitas layanan mahasiswa. Rekomendasi yang diberikan adalah memberikan kemudahan akses data mahasiswa dan disediakan akses untuk orang tua/wali dari mahasiswa di SIAKAD.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi eTheses
Divisions:	Pasca Sarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Agung Nugroho
Date Deposited:	26 Jul 2024 06:02
Last Modified:	26 Jul 2024 06:02
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/16879

Actions (login required)

View Item