BOOKING NOMOR ANTRIAN ONLINE DENGAN METODE WAITING LINE BERBASIS ANDROID (Studi Kasus : BPPRD Kota Bandar Lampung)

Setiawan, Aji and Sulyono, Sulyono (2022) BOOKING NOMOR ANTRIAN ONLINE DENGAN METODE WAITING LINE BERBASIS ANDROID (Studi Kasus : BPPRD Kota Bandar Lampung). Skripsi thesis, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya.

	Text COVER.pdf Download (62kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (40kB)
	Text HALAMAN PERNYATAAN.pdf Download (247kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN.pdf Download (458kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (235kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (59kB)
	Text BAB I.pdf Download (49kB)
	Text BAB II.pdf Download (250kB)
	Text BAB III.pdf Download (574kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (38kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (41kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (43kB)

Abstract

Pemerintah Kota Bandar Lampung berkomitmen memberikan pelayanan publik yang lebih cepat kepada masyarakat dan selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dengan membangun gedung mal pelayanan publik yang sudah cukup lengkap dalam semua bidang pelayanan, salah satunya seperti BPPRD (Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah) yang mempunyai fungsi utama yaitu sebagai penyelegaraan urusan pemerintahan dan pelayanan umum dibidang pengelolaan pajak dan retribusi daerah. Pajak Daerah sendiri memiliki peran sangat penting dalam pembangunan daerah oleh karena itu masyarakat diharap dapat berkontribusi dengan membayarkan pajaknya, banyak masyarakat yang sudah mendaftarkan objek pajaknya dengan datang langsung ke loket pelayanan. Dalam sehari masyarakat yang datang antara 150 sampai 200 masyarakat dengan lama proses pelayanan 5 menit sampai 30 menit, Setiap bagian pelayanan memiliki permasalahan yang berbeda, Permasalahan yang di alami di masing-masing jenis pajak mengakibatkan terjadinya antrian dan waktu tunggu menjadi lebih lama sehingga membuat loket menjadi penuh dan tak beraturan. Metode Waiting line adalah salah satu metode yang digunakan dalam memecahkan masalah yang ditemukan dalam pengambilan keputusan seperti pemilihan staf, program antrian dari sistem komputer, pembuatan jadwal staf, dan lain-lain. Metode Waiting line sangat berguna untuk menganalisa bentuk panjang antrian, rata-rata waktu pelayanan, rata-rata waktu menunggu. Penelitian ini menghasilkan program aplikasi booking nomor antrian online dengan metode waiting line berbasis android, memudahkan pengunjung untuk mengambil nomor antrian tanpa harus datang ke loket pelayanan dan dapat menyesuaikan jam dan tanggal kunjungan nya, berfungsi untuk mengurangi jumlah antrian dan waktu tunggu pengunjung.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Ilmu Komputer eSkripsi
Divisions:	Skripsi/TA & PKPM/KP - Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User:	Aji Aji Setiawan
Date Deposited:	26 Aug 2022 04:05
Last Modified:	26 Aug 2022 04:05
URI:	http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/8110

Actions (login required)

View Item